本文综合自南都APP 、南都·湾财社

盲盒经济下，这种新兴的潮流玩具正大受小孩到成年人的追捧。

“盲盒”特别之处在，“盲”字——你不知道打开的是系列里面的具体物品，全凭随机+运气抽取。

(相关资料图)

小小的盲盒为何让人欲罢不能？这股“盲盒风”，还从潮玩吹向了美妆、餐饮、文具、旅游、图书甚至影院等诸多消费领域。

但是，快速壮大的盲盒行业出现的乱象可谓五花八门：盲盒概率不透明、隐藏款一直抽抽不到、“打着盲盒旗号清库存”，成了消费者心中的痛；还有的盲盒，不仅吸引着众多未成年人花费巨资购买，还打起了各种暴力、色情的“擦边球”……为了规范盲盒经营行为，6月15日，国家市场监督管理总局发布了《盲盒经营行为规范指引（试行）》（下称《指引》），作为在国家层面上盲盒经济的首份经营行为规范指引，它对盲盒的经营范围、销售对象等做出明确规定。

其中，就包括规定向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意，并“一刀切”禁止了向8岁以下儿童销售盲盒。

如今《指引》已经试行近两个月，在盲盒的实际销售过程中，经营者是否依法依规呢？

近日，南都湾财社记者走访了广州地区超过30家盲盒销售店铺，覆盖大型盲盒专卖店、中小学周边的文具店、书店、便利店等不同类型的盲盒销售场所。

位于北京路步行街中的TOP TOY

文具店、书店店主：对盲盒销售新规并不了解

尽管已是暑假，在广州越秀区东山口一所小学附近的书店里，盲盒售卖处仍吸引了不少学生驻足。该区域陈列着一张由越秀区市场监督管理局所统一发放的消费提醒：“未成年人应在家长陪同下合理购买盲盒产品。”

学校附近张贴了相关消费提醒的书店

两位正在独自翻看盲盒的学生告诉南都湾财社记者，在看到告示前，他们并不清楚盲盒针对未成年人的消费限制，不过此前其购买盲盒都有父母陪同。

除了前述书店贴有消费提醒外，南都湾财社记者在走访时了解到，该区域多个售卖盲盒产品的店铺中，同样也有越秀区市场监督管理局所统一发放盲盒消费提醒。但记者在走访中发现，包括越秀区在内，比如番禺区等地，仍有部分文具店、书店没有张贴消费提醒。

有相关消费提醒的文具店

位于越秀区北京路的一家连锁书店内，同样并未贴有盲盒消费提醒，该店的店员透露，前来购买盲盒的未成年人一般都由家长陪同，至于店里为何不对未成年购买盲盒做出消费提醒，该店员则表示并不知情。

南都湾财社记者在广州番禺区走访发现，学校周边的文具店、便利店盲盒销售不规范的现象比较突出。多位店主表示，对“不能向8周岁以下未成年销售盲盒”的限制条例不了解，认为盲盒购买目前并无任何年龄限制。

颇受学生们欢迎的盲盒中性笔产品

除了文具店、书店外，一些零食集合店、百货集合店、化妆品集合店、潮玩集合店等均有盲盒产品销售，在南都湾财社记者走访过程中，不少未成年人在家长陪同下前往门店选购盲盒。

概率造假！

新规试运行第一个月，有企业被罚70万元

尽管在《指引》中明确指出，盲盒经营者须将盲盒内物品的商品价值、抽取规则、抽取概率等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓真实情况，不得实施虚假宣传、操纵抽取概率等行为。

然而，盲盒新规出台两个月来，仍有不少企业因概率问题被处罚，近日，上海万达国际电影城有限公司的分支机构因涉及未以显著方式公示抽取规则、商品或者服务分布、提供数量、抽取概率等关键信息的行为，被上海市静安区市场监督管理局予以警告，并罚款5000元。

处罚事由显示，当事人的分支机构现场销售多款含有隐藏款的盲盒，店内、盲盒包装上均没有标明关键信息；同时，2家影院在线上购票平台未向消费者提示现场是否提供免费3D眼镜。

此外，天眼查App显示，近日，四川星际信息科技有限公司因存在引人误解的商业宣传和欺骗、误导消费者的行为，被眉山市市场监督管理局罚款70万元。

处罚事由显示，四川星际信息科技有限公司运营的“元气玩家BOX”小程序在未取得商品概率司法鉴定的情况下，在每一盲盒开箱页面醒目的位置宣传“商品概率经司法鉴定真实有效，请放心购买”。

南都记者发现，“元气玩家BOX”小程序目前仍然显示有“商品概率经司法鉴定真实有效，请放心购买”，且点进去为空白页，没有相关的司法鉴定报告。

南都记者注意到，和普遍专注于手办类的盲盒不同，“元气玩家BOX”所售盲盒品种多样，从潮玩手办到名酒电子产品，盲盒奖池中均投放的五类商品，价格几十到几万元不等，以其中量少价高的商品吸引消费者购买，例如299元就有机会抽到价值12999元的浪琴手表等。此外，“元气玩家BOX”中的酒水盲盒也十分引人注目，涉及泸州老窖、国窖、五粮液等多个品牌。

然而，在今年6月15日市场监管总局引发的《盲盒经营行为规范指引（试行）》（以下简称《指引》）中第五条也明确规定，食品、化妆品，不具备保障质量安全和消费者权益条件的，不应当以盲盒形式销售。

值得注意的是，与“元气玩家BOX”玩法类似的“元气部落”所属的成都语沐公司，也曾因虚假宣传等问题被处罚60万元。

相较而言，《指引》试行以来，盲盒专营店的销售规则更加规范。南都湾财社记者走访的2家泡泡玛特盲盒专卖店店内，除了贴有盲盒的抽取规则和概率等销售规则外，店内多处位置贴有消费提示：“8周岁及以上未成年人请在监护人陪同下购买商品”，并且以红色字体特别标明，较容易被消费者注意到。

收银台旁的针对未成年人的盲盒消费提醒告示

在海珠区江南西商圈的TOP TOY店内，盲盒柜台上同样显著标出盲盒抽取概率的说明，以及对未成年人消费的特别提醒。

“万物皆可盲盒”？

食品盲盒低调出现

除了常见的玩具盲盒，南都记者还注意到有平台在销售“食品盲盒”，该类盲盒以高性价比受到欢迎，消费者仅需支付低于商品正价的费用，就可能买到数量和品种更丰富的食品。虽然《指引》中没有禁止以盲盒形式销售食品，但仍对其做出了限定性表述。

日前，记者在某食品盲盒小程序上订购了一份售价19.9元的“面包魔法袋”，该商品由一家连锁面包店推出，袋中内容均为随机搭配。记者注意到，入驻该小程序的商家以烘焙店为主，推出的也多是面包和蛋糕盲盒，售价在十几元至几十元一份不等。该小程序运营方声称，消费者买到的盲盒都是“品质完好但因生产过量而没有售卖完的食物”，推广食品盲盒则是出于珍惜食物、避免浪费的目的。

下单后，记者前往一家连锁面包店内取到了这份“面包魔法袋”，袋内共有4款无标签的现烤面包，如果根据店内售价折算，总价格要比19.9元高出近一倍。该店店长告诉记者，他们在两周前加入食品盲盒小程序平台，每天能够卖出10份面包盲盒，“每份装的都是当日生产的面包，具体款式不确定，但肯定是物超所值的。”

该面包店店长表示，推出面包盲盒既能减少浪费，也能为店铺做一些引流推广。他还强调，虽然是盲盒，但面包的品质以及食品安全的把控，与店内零售产品都是一致的，如果消费者需要售后服务，则需要通过小程序发起，由小程序客服与面包店一同协商。

盲盒经济发展迅猛，

未成年人购买易攀比、易上瘾

近年来，盲盒作为新型的潮玩产品，因其神秘性、收集性以及社交性等多重消费属性，受到了年轻消费群体的追捧。无论是模型手办、文具衣物，抑或是酒店、机票、药品、食物等都能以盲盒的形式进行销售，一时间似乎“万物皆可盲盒”。

盲盒经济浪潮发展迅猛，前瞻产业研究院数据显示，2019-2023年，中国盲盒市场规模逐年上升。2019年到2021年三年间，中国盲盒市场规模从32亿元迅速扩张至97亿元。此外，根据咨询公司弗若斯特沙利文（Forst&Sulivan）提供的数据，2023年，中国盲盒潮流玩具市场规模有望增长至219亿元。

盲盒经济热也催生了“盲盒第一股”，2020年12月，泡泡玛特登陆港交所，开盘当天，股价高开超过100%，市值突破千亿港元。此外，包括拥有《喜羊羊与灰太狼》《超级飞侠》等IP的动漫上市公司奥飞娱乐、传统玩具公司高乐股份等均有盲盒业务，名创优品则推出潮玩子品牌Top Toy，创立于2015年的52TOYS发展迅猛，曾拿下6轮融资。

但是，在行业飞速向前的同时，盲盒销售存在的诸多乱象屡受诟病。

就在今年3月，京津冀消协组织发布的盲盒消费调查结果显示，在6208个调查样本中，有33.72%的受访者在购买盲盒时遭遇过假冒山寨的情况，35.87%的受访者在拆盲盒时遇到过三无产品的情况，45.06%的受访者遭遇过夸大商品价值情况。

此外，今年3月，上海市消保委发布调查文章称，文具盲盒存在加个包装、价格翻6倍的情况，学生们购买文具盲盒，主要是为了社交，同时，隐藏款盲盒是许多孩子展示自身价值的方式之一，攀比之风也可能随之而起。

文章援引了上海迪博大数据研究所对586位家长进行的消费调查报告称，反复购买文具盲盒的青少年比例高达84.0%，这源于类似于博彩的不确定性所带来的刺激感。对于小部分自控能力较差的未成年人而言，盲盒或存在一定的成瘾性。

除此之外，去年6月，浙江省市场监管局联合省消保委发布的《十大危害未成年人权益行为分析报告》显示，2021年，浙江省全省市场监管部门受理的8.91万件涉及儿童消费的投诉举报中，与盲盒相关的有1.03万件，占总量的11.56%。浙江省消保委通过暗访方式开展消费体验，发现部分手办盲盒设置超长预售期、部分盲盒存在质量问题、个别零食盲盒商品临近保质期等六方面问题。

在今年8月，东莞市市场监管局开展了盲盒经营行为规范指引宣贯教育，引导企业规范经营。8月2日下午，东莞市市场监管局召集市内重点商圈部分盲盒经营单位召开“规范盲盒经营行为行政指导暨集中约谈会”，要求企业做到线下门店、自助售卖机、网店一体化，要在醒目位置公示经营主体信息，以显著方式对外公示未成年人保护、产品抽取规则和概率等关键信息。

东莞市市场监管局表示，接下来将组织开展“盲盒”经营行为规范和监管专项检查，联合相关职能部门加强对校园周边超市、文具店及重点商圈等经营场所的检查力度。

采写 | 南都·湾财社记者 邱康正 詹丹晴 陈盈珊 南都记者 马宁宁 南都记者帮 魏志鑫 杨伽

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